淮安市用小程序实施人民调解“亮点工程”,外卖式便民服务遍地开花

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 序多多 • 2018-08-10 10:41:18 E627

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为了进一步加强三调联动信息化共享,拓宽便民渠道。淮安市淮阴区司法局近来自主开发了微信小程序指尖调解旨在打通人民调解工作的最后一公里,真正做到让数据多跑路,让百姓少跑腿

老百姓只需通过加入淮阴人民调解公众号或小程序搜索“指尖调解”、扫描小程序二维码,进入“指尖调解”小程序页面,然后根据自己需求,点击人民调解、法律法规、专家说法等相关栏目,即可在线获得法律帮助。截至目前,这一公共法律服务产品已为当地百姓提供法律服务1867次,受理并成功调处矛盾纠纷案件342件。对调解力量薄弱的乡镇,该区专门建立了“巡回调解评议庭”,将调解服务送到老百姓家门口。

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为方便群众申请调解,该区特将各乡镇优秀调解员照片,简历公布在小程序上,群众可以通过这一平台自主选择调解员申请调解,页面中对每名调解员工作经历,擅长的纠纷类型等都有详细的介绍。打开申请调解页面,则可以通过类似“点外卖”一样简单的操作,选择自己信任的人民调解员提供及时的上门服务。

内容形式多元化,小程序不仅仅可以申请调解,还可以宣传相关法律知识、调解案例,群众可通过浏览阅读,提高他们的法律意识。提供在线法律咨询服务,值班律师会及时回复用户的相关咨询。

如今,淮阴区通过搭建小程序便捷式调解模式,让“互联网+人民调解+法律服务”所构建的“外卖式”调解服务在淮阴区遍地开花,老百姓一指之间所享受的便捷化服务,让人民调解工作乘上了“互联网的高铁”。

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