马化腾竟这样回复法国小哥:为啥叫我叔叔?(二)

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 序多多 • 2018-03-06 15:08:46 E2253

关于智慧零售→→

智慧零售依然要做去中心化的赋能者

Q:关于智慧零售方面您有哪些思考,布局和逻辑是什么样的?包括未来您对零售业将会发生怎么样变革的看法?

A:为什么线下的零售最近动作这么大,除了刚才我们讲的利用数字技术助力线下传统零售,能够抓住数字化的机遇,能够把人、货、场景几方面全部打通,你不这么做的话,你可能就失去竞争力。

现在我们发现,传统零售和线上电商彼此间的融合开始了,已经不是互斥了,传统线下的体验是你没法简单用线上替代的,毕竟人作为一个实体,你总要生活在周边。

所以,很多企业希望我们提供一套智慧零售的解决方案。最近这一个月,我们内部成立了一个智慧零售战略合作部,能调动和主导我们各个BG、事业部门的一些资源,能够打造一套为智慧零售和商业地产等整套的数字解决方案。

我觉得目前进展还比较顺利,需求非常旺盛,而且也看到了它的效果。在这个基础上,很多的零售企业愿意跟我们一起合作。我们的定位是我们不做零售,甚至都不做商业,我们更多的方案是助力、赋能,我们提供一层很薄的能力,包括用户的连接能力、小程序、公众号、云、AI等等都是为你们服务的,而且还跟周边的生态合作伙伴、开发商一起为你们服务,对我们来说没有利益冲突。

也就是为什么说去中心化,零售商包括商业地产他们所有数据是自己拥有的,他不会依托其他家,说那很危险,以后数据丢失的话他会非常担心。我想对于零售商来说可以理解,他愿意把他的命运把握在自己手上。对于我们来说,我们只是提供“水电”而已,就是这样。


关于网络安全→→

腾讯有责任和义务处理好金融安全的问题

Q:互联网公司和腾讯能够在防范金融里面做什么呢?

A:网上出现很多违法营销、违法集资,其实大量地在微信的公众号平台,所以当时产生了很大的压力,但是毕竟在我们的平台这边出现,还是有责任和义务去处理这个问题的。

所以这方面给我们自身鞭策的压力就很大,这个事情不是跟我们无关,是息息相关的,如果不找出一个好的方法,平台的监管的责任是得不到落实的。

所以说我们关注这个事情是有道理的,因为真的是会被牵连的,所以说这是我们最大的一个初衷。

我们辟谣技术全球领先是被逼出来的

Q:有人说网络谣言像“网络肿瘤”,形象地讲,您可以是腾讯的“首席医师”,您下一步将怎么样针对网络谣言,用"手术刀"去把它更大程度的消除掉?

A:过去两三年,我们在网络谣言的打击、斗争方面做了很多事情,因为我们作为平台,你不知道他讲的东西是真的、假的,你没有办法判别。

比如说像公众号的很多文章,要处理的话就必须要举证,证明他有哪句话是假的,否则我们也无权处理这个事情。我们作为平台仲裁能力是一个很大的挑战,这方面我们有一个很严密的申诉的流程,然后来举证。这是我们作为平台处理上非常复杂的一个难题,当然有一些很明显的谣言,对我们来说,就是要发现,而且要快速处置。

这里面就要有一个,如何在清除谣言的同时,又要保证用户隐私的安全,所以这是我们很大的挑战,我们是特别重视用户的隐私。对于一些公众的、外界链接的谣言信息,这些不是原创的,不涉及你个人隐私的,这些就应当可公开地去处置。

这里面的难度很大,我相信我们在全球处理这方面的事情,技术上来说,是很先进的了,这也是给逼出来的,否则的话,整个生态环境恶化,对我们来说也是没有好处的。从平台的角度来讲,这方面非常关键。但是,我觉得AI技术在里面大有可为,希望以后人工智能技术可以加强谣言的识别。


关于小游戏→→

“跳一跳”发挥了游戏的正向价值

Q:腾讯上线了青少年的游戏成长守护平台,所以请问这方面的成效如何。

A:我们推出了成长守护平台有一年时间了,最近刚刚过了一周年,效果还是比较显著的,目前已经有很多家长在利用这个平台,和孩子们一起,在数字娱乐和网络游戏(包括手游)的过程中,探索如何更科学、有序、正面的去引导游戏,防止过度沉迷等。

现在腾讯也在开发功能游戏,在很多方面,其实是可以进一步发挥游戏的正向价值。比如说微信最近的跳一跳,也很多老年人反馈说觉得很好,防止大脑痴呆,他们觉得这个挺好玩的,又简单。这类也属于很类似功能游戏的一种,我觉得这个是值得我们探索的,而不是简单的、一味的妖魔化。当然,不管理肯定也是不行的。


关于数字经济→→

连接线下生活大有挖掘空间

Q:能不能给我们畅想一下,数字经济未来会创造怎样的生活,最好能够描绘一下图景。

A:为什么数字经济方面中国能够领先,其实中国互联网企业,在全球的互联网中已经走出了一个新的路子,而且诞生出很多服务和应用,比如中国的新四大发明,高铁、网购、移动支付、共享单车。

其实没有移动支付就不存在共享单车,为什么国外没有共享单车,一个车上面有一个二维码,扫码支付解锁,没有移动支付怎么可能有共享单车呢,这个恰恰只有在中国才能诞生。包括现在很多共享充电宝等等各种共享,都跟移动支付有关系的。

未来再加上我们讲的小程序、公众号,连接生活、线下。不管是医院,刚才讲的智慧零售等等,其实都有大量的空间可以挖掘,甚至包括农业都可以做的。没有这些前提基础,高普及量的移动支付和连接器、连接能力,你是想象不出来的。

这时候我们有很多的创新了,比如,身份证“网证”是公安机关推出的身份证网上应用凭证。目前这个产品还在试点阶段,公安机关运用微信做了创新的尝试。未来包括营业执照、驾驶证等,都可能开发出相应的网上应用场景,通过云端进行验证识别,还可以装入微信卡包。

我们提"互联网+"之后,跟国税总局沟通,能不能做电子发票,以后大家住酒店就不用开抬头、搞发票,那么麻烦,一扫就出来,一点单位报销,全部自动,大家不用忙着贴发票,都可以完全用数字化的方式解决这些痛点。

生活中还有很多很多这样的问题,在以后医疗、教育、养老方面,都是可以发挥巨大的作用,我觉得这个是非常有战略意义的。

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